編者按：2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年,也是加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)的起步之年。為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，按照中央一號(hào)文件部署要求辦好中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)，作為中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)的重要活動(dòng)之一，9月18日，農(nóng)民日?qǐng)?bào)社聯(lián)合國(guó)家農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保聯(lián)盟有限責(zé)任公司共同舉辦的“強(qiáng)農(nóng)報(bào)國(guó)·鄉(xiāng)村振興我助力”系列之“最美農(nóng)擔(dān)人——金融支農(nóng)故事”展示宣傳活動(dòng)在農(nóng)民日?qǐng)?bào)客戶端上線。

鄉(xiāng)村振興，關(guān)鍵在人。在全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的過(guò)程中，在全國(guó)農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保戰(zhàn)線，農(nóng)擔(dān)人秉承著“因農(nóng)立命、為農(nóng)擔(dān)當(dāng)”的使命，深入田間地頭、走村串戶、翻山越嶺、問(wèn)農(nóng)所需、解農(nóng)之難，搭建起了各級(jí)政府、金融機(jī)構(gòu)和新農(nóng)人之間的“橋梁”，引來(lái)金融活水助力農(nóng)業(yè)發(fā)展，解決新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體“融資難、融資貴、融資煩”的痛點(diǎn)，為眾多新農(nóng)人雪中送碳，解了燃眉之急，也為助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興做出了積極貢獻(xiàn)。

趙鳴鶴，是河北農(nóng)擔(dān)公司業(yè)務(wù)一線員工中的先進(jìn)代表，以實(shí)際行動(dòng)踐行著農(nóng)擔(dān)人的初心使命，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“曬黑臉、睡地板、兩腳泥”的農(nóng)擔(dān)精神，為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體解決融資難題，積極為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

一、突破自我，不斷成長(zhǎng)

趙鳴鶴同志最初投身農(nóng)業(yè)融資擔(dān)保領(lǐng)域時(shí)，面臨著傳統(tǒng)信貸思維與農(nóng)業(yè)信貸特殊性的碰撞，這對(duì)她來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。意識(shí)到自己的傳統(tǒng)風(fēng)控觀念制約了服務(wù)深度、妨礙了業(yè)務(wù)發(fā)展廣度時(shí)，她虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，與合作銀行業(yè)務(wù)人員深入探討，不斷尋找問(wèn)題解決之道，深入鉆研農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、研究公司產(chǎn)品邏輯、經(jīng)辦銀行風(fēng)控理念，并通過(guò)電話、視頻、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與客戶深入溝通，將公司產(chǎn)品與客戶實(shí)際相結(jié)合，快速掌握了如何結(jié)合農(nóng)業(yè)特點(diǎn)來(lái)分析信貸風(fēng)險(xiǎn)，為客戶制定合理的融資方案。入職5年來(lái)，她承辦業(yè)務(wù)1281筆、金額5.12億元，成功化解逾期項(xiàng)目11筆，協(xié)助代償項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)追償358萬(wàn)元。

努力和堅(jiān)持，不僅讓她在業(yè)務(wù)能力上快速成長(zhǎng)，也讓她加深了對(duì)農(nóng)擔(dān)“專注服務(wù)農(nóng)業(yè)、專注服務(wù)農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)主體”政策性定位的認(rèn)識(shí)與思考。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，全力以赴

入職初期，因工作原因，趙鳴鶴同志駐在石家莊長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月，而不滿3歲的孩子和親人卻遠(yuǎn)在唐山，她從沒(méi)有一絲抱怨，而是把對(duì)孩子的思念之情轉(zhuǎn)化為做好工作的強(qiáng)大動(dòng)力，一心投入在農(nóng)擔(dān)事業(yè)發(fā)展上。作為河北農(nóng)擔(dān)公司唐山辦事處的“老兵”，趙鳴鶴同志參與了辦事處的從無(wú)到有的建設(shè)過(guò)程。她兢兢業(yè)業(yè)，積極投入，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)工作；她認(rèn)真貫徹公司發(fā)展理念，全力以赴完成公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作；積極對(duì)接金融機(jī)構(gòu)，本著合作共贏的態(tài)度解決實(shí)際問(wèn)題，以真誠(chéng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)獲得了合作伙伴的一致認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)唐山地區(qū)多家金融機(jī)構(gòu)首筆業(yè)務(wù)落地；積極拓展政銀擔(dān)合作，針對(duì)各縣域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)集群業(yè)務(wù)，助力農(nóng)民增收和地方特色產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，在全省率先實(shí)現(xiàn)“政銀擔(dān)”合作項(xiàng)目落地。

在一項(xiàng)項(xiàng)工作推進(jìn)過(guò)程中，我們最熟悉的畫面是她在電話里為合作伙伴宣講產(chǎn)品、在田間地頭實(shí)地調(diào)查、加班加點(diǎn)提報(bào)業(yè)務(wù)。趙鳴鶴同志以她的實(shí)際行動(dòng)彰顯了對(duì)工作的熱愛(ài)，這種無(wú)私的奉獻(xiàn)精神值得我們每個(gè)員工學(xué)習(xí)。

三、先鋒模范，勇于擔(dān)當(dāng)

作為一名基層黨員，她充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。2021年初辦事處新員工入職之際，原本計(jì)劃在石家莊本部舉辦的新員工集中入職培訓(xùn)，因?yàn)橥话l(fā)新冠肺炎疫情而無(wú)法正常開(kāi)展。她主動(dòng)請(qǐng)纓，承擔(dān)起唐山辦事處新員工的培訓(xùn)任務(wù)，以耐心細(xì)致的講解和示范，讓大家體會(huì)到“學(xué)中干、干中學(xué)”的樂(lè)趣，幫助新員工迅速融入團(tuán)隊(duì)。在工作中無(wú)論是哪個(gè)同事遇到困難找她幫忙，她都像對(duì)待自己的事情一樣，認(rèn)真細(xì)致查找問(wèn)題癥結(jié)，竭盡所能提供幫助。她積極響應(yīng)公司的發(fā)展舉措，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、信息化轉(zhuǎn)型等提出合理建議，被吸收為“信息化專班”成員。她在工作中的積極性和責(zé)任心，激勵(lì)著身邊的同事，推動(dòng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著更好的方向前進(jìn)。

四、勤勤懇懇，暖心服務(wù)

趙鳴鶴同志深知客戶是公司發(fā)展的重要基石，她始終保持著一顆熱忱之心，全心全意為客戶提供服務(wù)。在面對(duì)普通農(nóng)民客戶時(shí)，她善于設(shè)身處地理解客戶的想法和難處，不辭辛勞，不惜付出，在節(jié)假日和下班時(shí)間都能積極為客戶解疑釋惑，耐心地幫助他們了解農(nóng)擔(dān)政策和操作流程。有位客戶曾這樣評(píng)價(jià)她：“辦過(guò)這么多次貸款，你是我遇到的最有責(zé)任心的客戶經(jīng)理！”。她以實(shí)際行動(dòng)詮釋了服務(wù)至上的理念，獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)和信賴。

趙鳴鶴以她的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一名基層員工的優(yōu)秀品質(zhì)和使命擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)了農(nóng)擔(dān)人的良好形象，也為河北農(nóng)擔(dān)樹(shù)立了一面光榮的旗幟。